Pemerintah Kota Bandung sejak tahun 2018 berusaha menjawab permasalahan sampah melalui Program Kang Pisman. Ketua RW berperan sebagai komunikator dan persuader yang menggunakan narasi persuasif untuk mengajak warga berpartisipasi dalam program tersebut. Namun, warga yang menerima narasi persuasif memiliki resepsi dan tingkat partisipasi yang berbeda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi resepsi warga, faktor-faktor yang melatarbelakangi keragaman resepsi, serta faktor-faktor yang melatarbelakangi keragaman tingkat partisipasi warga dalam narasi persuasif Program Kang Pisman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus di Jalan Keadilan, RW 09, Kota Bandung. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas warga berada pada posisi dominan, sedangkan posisi negosiasi dan oposisi muncul pada beberapa aspek temuan penelitian. Keragaman resepsi dilatarbelakangi oleh kejelasan pesan, daya tarik pesan, kesadaran, dan pengalaman warga. Sementara itu, keragaman tingkat partisipasi dilatarbelakangi oleh faktor pendorong partisipasi aktif dan faktor yang menghambat partisipasi. Temuan menunjukkan bahwa penerima narasi persuasif tidak selalu menghasilkan pemaknaan dan tingkat partisipasi yang seragam.
Copyrights © 2026