<![CDATA[Kinerja karyawan menjadi faktor penting dalam menjaga kualitas pelayanan di industri perhotelan. Di Nusa Dua Beach Hotel & Spa-Handwritten Collection, kinerja karyawan belum optimal, terlihat dari hasil performance appraisal kategori poor, fluktuasi absensi, serta keluhan tamu yang menambah beban kerja. Lingkungan kerja diduga menjadi salah satu faktor penyebabnya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di hotel tersebut, menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 200 responden yang dipilih melalui proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, normalitas, heteroskedastisitas, linearitas, regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dibuktikan dengan nilai t hitung 14,373 > t tabel 1,653 dan signifikansi p < 0,001. Lingkungan kerja menjelaskan 51,1% variasi kinerja karyawan, sedangkan 48,9% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini. Dengan demikian, semakin baik lingkungan kerja yang dirasakan karyawan, semakin tinggi pula kinerjanya. Manajemen hotel disarankan terus meningkatkan kualitas lingkungan kerja, baik fisik maupun nonfisik, guna mendukung kinerja karyawan dan kualitas pelayanan.]]>
Copyrights © 2026
