<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Komite Mutu dalam meningkatkan kualitas layanan di RSUD Drs. H. Amri Tambunan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini mengkaji berbagai aspek terkait pelaksanaan kebijakan manajemen, pemantauan indikator mutu, audit mutu, pengelolaan Indikator Kinerja Utama (KPI), serta pelatihan staf. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan anggota Komite Mutu, manajemen rumah sakit, dan staf yang terlibat dalam proses-proses tersebut.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komite Mutu berperan aktif dalam memastikan pelaksanaan kebijakan manajemen rumah sakit sesuai dengan standar yang ditetapkan, serta melakukan pemantauan dan evaluasi berkala terhadap indikator mutu. Selain itu, audit mutu yang dilakukan membantu mengidentifikasi permasalahan dan memperbaiki prosedur layanan, sementara pengelolaan KPI berfokus pada peningkatan mutu secara berkelanjutan. Komite Mutu juga terlibat dalam program pelatihan staf yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan keterampilan tenaga medis maupun non-medis.Temuan ini mengindikasikan bahwa peran Komite Mutu di RSUD Drs. H. Amri Tambunan sangat krusial dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan rumah sakit secara keseluruhan. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada pengembangan praktik layanan bermutu di bidang kesehatan, khususnya dalam konteks rumah sakit pemerintah.]]>
Copyrights © 2026
