Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Deli Medical and Health Science Journal
Devi Riana Sagala
Institut Kesehatan Deli Husada Deli Tua
Health Professions Immunology & microbiology Nursing Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERAN KOMITE MUTU DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DRS. H. AMRI TAMBUNAN LUBUK PAKAM Devi Riana Sagala; Megawati Sinambela; Nur Mala Sari; Tio Ranti Sari Br Sembiring; Emmenita Carina
Deli Medical and Health Science Journal Vol. 3 No. 2 (2026): Deli Medical And Health Science Journal (JDMHC)
Publisher : Fakultas Kedokteran, Institut Kesehatan Deli Husada Deli Tua

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36656/jdmhc.v3i2.3224

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Komite Mutu dalam meningkatkan kualitas layanan di RSUD Drs. H. Amri Tambunan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini mengkaji berbagai aspek terkait pelaksanaan kebijakan manajemen, pemantauan indikator mutu, audit mutu, pengelolaan Indikator Kinerja Utama (KPI), serta pelatihan staf. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan anggota Komite Mutu, manajemen rumah sakit, dan staf yang terlibat dalam proses-proses tersebut.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komite Mutu berperan aktif dalam memastikan pelaksanaan kebijakan manajemen rumah sakit sesuai dengan standar yang ditetapkan, serta melakukan pemantauan dan evaluasi berkala terhadap indikator mutu. Selain itu, audit mutu yang dilakukan membantu mengidentifikasi permasalahan dan memperbaiki prosedur layanan, sementara pengelolaan KPI berfokus pada peningkatan mutu secara berkelanjutan. Komite Mutu juga terlibat dalam program pelatihan staf yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan keterampilan tenaga medis maupun non-medis.Temuan ini mengindikasikan bahwa peran Komite Mutu di RSUD Drs. H. Amri Tambunan sangat krusial dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan rumah sakit secara keseluruhan. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada pengembangan praktik layanan bermutu di bidang kesehatan, khususnya dalam konteks rumah sakit pemerintah.
Co-Authors Emmenita Carina Nur Mala Sari Sinambela, Megawati tio ranti sari br sembiring