<![CDATA[Sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia mengalami pergeseran strategi pemasaran sebagai akibat dari kemajuan teknologi digital. Pemasaran berbasis kecerdasan buatan (AI) adalah salah satu inovasi yang semakin populer yang dianggap dapat meningkatkan komunikasi dan kemampuan untuk menyesuaikan layanan kepada pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pengaruh iklan AI terhadap kepercayaan konsumen pada produk UMKM digital Indonesia dan bagaimana tingkat literasi digital konsumen berfungsi sebagai variabel moderator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan purposive sampling terhadap kecukupan konsumen yang pernah membeli produk batik melalui platform digital dan berinteraksi dengan fitur pemasaran berbasis AI. Hubungan antarvariabel diperiksa melalui analisis data regresi moderasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan AI dengan hasil marketing memiliki efek yang baik dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen (koefisien = 0,4751; t = 4,8462). Selain itu, tingkat literasi digital akan meningkatkan hubungan (koefisien = 0,5054; t = 5,2730), dan konsumen dengan tingkat literasi digital yang lebih tinggi akan lebih mampu memahami, menilai, dan merespons secara positif strategi pemasaran berbasis kecerdasan buatan. Penemuan ini memberikan kontribusi teoritis pada perkembangan ilmu pemasaran digital serta implikasi praktis bagi pelaku UMKM dalam merancang strategi pemasaran yang inovatif, fleksibel, dan berbasis AI untuk membangun kepercayaan konsumen secara konsisten.]]>
Copyrights © 2026
