Winata, Ahmad Yahya Surya
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Pemasaran Berbasis Artificial Intelligence Terhadap Kepercayaan Konsumen dengan Literasi Digital Pada Produk Batik UMKM Digital Indonesia Akbar, Ari; Winata, Ahmad Yahya Surya
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 6 No. 1 (2026): Mei 2026
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jab.v6i1.11167

Abstract

Sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia mengalami pergeseran strategi pemasaran sebagai akibat dari kemajuan teknologi digital. Pemasaran berbasis kecerdasan buatan (AI) adalah salah satu inovasi yang semakin populer yang dianggap dapat meningkatkan komunikasi dan kemampuan untuk menyesuaikan layanan kepada pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pengaruh iklan AI terhadap kepercayaan konsumen pada produk UMKM digital Indonesia dan bagaimana tingkat literasi digital konsumen berfungsi sebagai variabel moderator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan purposive sampling terhadap kecukupan konsumen yang pernah membeli produk batik melalui platform digital dan berinteraksi dengan fitur pemasaran berbasis AI. Hubungan antarvariabel diperiksa melalui analisis data regresi moderasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan AI dengan hasil marketing memiliki efek yang baik dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen (koefisien = 0,4751; t = 4,8462). Selain itu, tingkat literasi digital akan meningkatkan hubungan (koefisien = 0,5054; t = 5,2730), dan konsumen dengan tingkat literasi digital yang lebih tinggi akan lebih mampu memahami, menilai, dan merespons secara positif strategi pemasaran berbasis kecerdasan buatan. Penemuan ini memberikan kontribusi teoritis pada perkembangan ilmu pemasaran digital serta implikasi praktis bagi pelaku UMKM dalam merancang strategi pemasaran yang inovatif, fleksibel, dan berbasis AI untuk membangun kepercayaan konsumen secara konsisten.