<![CDATA[Latar Belakang: Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan bagian transformasi digital pelayanan kesehatan untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan mutu pelayanan rumah sakit, meski masih terkendala gangguan jaringan, sistem lambat, dan error. Metode: Penelitian ini menganalisis implementasi RME terhadap mutu pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit X berdasarkan dimensi system quality dan user satisfaction pada Model DeLone dan McLean, menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap 10 informan (petugas rekam medis, pendaftaran, dokter, perawat, Kepala Instalasi Rekam Medis, dan pengelola SIMRS/RME), dianalisis dengan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana. Penelitian dilaksanakan di Rumah Sakit X pada Juni 2026. Hasil: menunjukkan kualitas sistem RME mendukung pelayanan melalui kemudahan penggunaan, keamanan data, dan integrasi antarunit, meski masih ada kendala sistem lambat dan gangguan jaringan saat jam sibuk. Pengguna merasa puas karena RME mempermudah dokumentasi, mempercepat akses informasi pasien, dan meningkatkan efisiensi pelayanan. Optimalisasi infrastruktur dan kestabilan sistem masih diperlukan agar manfaat RME tercapai maksimal.]]>
Copyrights © 2026
