Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pembuatan Master UJK, dampak keberadaan FIOS terhadap efisiensi proses bisnis di PT Semen Indonesia Logistik, serta identifikasi kendala dan rekomendasi perbaikan dalam proses tersebut. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap dua informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan FIOS memberikan dampak positif terhadap peningkatan efisiensi waktu, akurasi data dan pembagian wewenang, serta produktivitas tenaga kerja. Proses pembuatan Master UJK yang sebelumnya dilakukan secara manual kini menjadi lebih cepat dan efisien karena adanya fitur perhitungan otomatis. Selain itu, sistem pengaturan akses yang lebih terkontrol mampu meningkatkan keamanan dan ketepatan data. Namun demikian, masih terdapat kendala berupa perbedaan hasil perhitungan jarak tempuh antar karyawan akibat sistem yang belum sepenuhnya otomatis dan bergantung pada data Google Maps yang hanya mendukung jenis kendaraan mobil. Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan FIOS secara umum telah meningkatkan efisiensi proses bisnis di SILOG, namun masih diperlukan pengembangan sistem yang dapat menyesuaikan perhitungan berdasarkan tipe armada serta penyusunan SOP yang lebih rinci untuk mendapatkan hasil yang akurat.
Copyrights © 2026