<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan sistem FOKDIS (Fokus Distributor System) dalam penginputan transaksi penjualan produk PT Focus Distribusi Nusantara pada PT Mitra Kencana Distribusindo, ditinjau dari tiga dimensi, yaitu kecepatan, kemudahan, dan kepuasan penggunaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan dua informan yang dipilih secara purposive, yaitu Admin FOKUS dan Operator/Karyawan Penginput. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña, serta diuji keabsahannya melalui triangulasi sumber dan teknik, member check, serta perpanjangan pengamatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan penggunaan sistem tergolong cukup baik (skala 7-8 dari 10) namun terhambat oleh kompleksitas alur pada fitur Customer Order dan periode transisi pembaruan struktur kode produk. Kemudahan penggunaan dinilai relatif tinggi (skor 8 dari 10) didukung mekanisme void, approval, dan berita acara sebagai jalur pemulihan kesalahan. Kepuasan penggunaan berada pada skala 7 dari 10, terkendala oleh ketidaksesuaian data stok dan diskon antara sistem ND6 dan FOKDIS. Secara keseluruhan, sistem FOKDIS dinilai cukup efektif namun memerlukan penyederhanaan alur proses dan peningkatan konsistensi data antarsistem.]]>
Copyrights © 2026
