Jurnal Siber Transportasi dan Logistik
Vol. 2 No. 2 (2024): (JSTL) Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (Juli - September 2024)

Analisis Proses Logistik, Kinerja Karyawan dan Komunikasi yang Efektif Terhadap Kepuasan Pelanggan

Muhammad Rian Saputra (Jurusan Manajemen Logistik, Fakultas Manajemen dan Bisnis, Institut Tansportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia)
Muhammad Tohir (Institut Tansportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia)
Andri Primadi (Institut Tansportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia)

Article Info

Publish Date
20 Jul 2024

Abstract

Pengaruh Proses Logistik, Kinerja Karyawan dan Komunikasi yang Efektif terhadap Kepuasan Pelanggan adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup bidang ilmu. Tujuan artikel ini membangun hipotesis pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen yang akan digunakan pada riset berikutnya. Objek riset pada pustaka media online, Google Scholar, Semantic Scholar, Elsevier, Zotero dan media jurnal online lainnya. Analisis pendekatan deskriftif kualitatif.  Hasil artikel ini: 1) Proses Logistik berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan;  2) Kinerja Karyawan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; dan 3) Komunikasi yang Efektif berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Siber Transportasi dan Logistik
Website

Abbrev

JSTL

Publisher

Siber Nusantara Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (JSTL) dikelola dan diterbitkan oleh Siber Nusantara Research & Yayasan Sinergi Inovasi Bersama (SIBER). Artikel-artikel JSTL merupakan hasil penelitian lapangan (field research), studi literatur, dan penelitian kebijakan publik. Tujuan penerbitan untuk ...