Pengaruh Sales Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi

Febria Putri Carissa (Universitas Telkom)
Budi Prasetiyo (Universitas Telkom)

Jurnal Cendekia Ilmiah
Vol. 5 No. 6: Oktober 2026

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sales promotion terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Tokopedia dengan brand image sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan instrumen kuesioner yang disebarkan kepada 260 pengguna aktif Tokopedia menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sales promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan brand image, serta brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, brand image terbukti mampu memediasi pengaruh sales promotion terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Tokopedia. Penelitian ini terbatas pada pengguna Tokopedia dan hanya menggunakan variabel sales promotion, brand image, dan keputusan pembelian. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi pada bidang pemasaran digital dan perilaku konsumen, khususnya sebagai referensi bagi perusahaan e-commerce dalam merancang strategi sales promotion dan memperkuat brand image untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.