<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness dan augmented reality terhadap loyalitas pelanggan pada produk kosmetik kecantikan di TikTok Dyns Accessories. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 66 responden. Analisis data dilakukan menggunakan korelasi sederhana dan berganda, regresi linear sederhana dan berganda, koefisien determinasi, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness berhubungan sangat kuat dan positif dengan loyalitas pelanggan (r = 0,871), memberikan kontribusi 75,8%, dan berpengaruh signifikan dengan thitung 14,167 > ttabel 1,669. Augmented reality juga berhubungan sangat kuat dan positif dengan loyalitas pelanggan (r = 0,831), memberikan kontribusi 69,1%, dan berpengaruh signifikan dengan thitung 11,950 > ttabel 1,669. Secara simultan, brand awareness dan augmented reality memiliki hubungan sangat kuat dengan loyalitas pelanggan (R = 0,902), menjelaskan 81,4% variasi loyalitas pelanggan, serta menghasilkan Fhitung 138,007 > Ftabel 3,140. Persamaan regresi berganda Y = 1,502 + 0,548X1 + 0,393X2 menunjukkan bahwa kedua variabel memberikan arah pengaruh positif. Penelitian menyimpulkan bahwa penguatan kesadaran merek dan pengalaman interaktif berbasis augmented reality merupakan strategi penting untuk meningkatkan dan mempertahankan loyalitas pelanggan dalam pemasaran kosmetik berbasis media sosial. Keywords: Brand awareness, Augmented reality, Loyalitas pelanggan, TikTok, Kosmetik]]>
Copyrights © 2025
