<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Online Customer Review, baik secara parsial maupun simultan, terhadap Keputusan Pembelian Skincare Azarine di Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi konsumen yang beraktivitas di Shopee. Sampel penelitian sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear, koefisien korelasi, koefisien determinasi, serta uji hipotesis dengan bantuan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan koefisien korelasi sebesar 0,901 dan koefisien determinasi sebesar 81,3%. Online Customer Review juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan koefisien korelasi sebesar 0,921 dan koefisien determinasi sebesar 84,9%. Secara simultan, E-WOM dan Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan koefisien korelasi sebesar 0,927 dan koefisien determinasi sebesar 85,8%. Hasil uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar 294,221 > Ftabel 3,09 dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian, E-WOM dan Online Customer Review secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Skincare Azarine di Shopee]]>
Copyrights © 2026
