<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dan hubungan interpersonal terhadap kinerja karyawan cleaning service pada PT Usaha Gedung Mandiri Jakarta Pusat, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 119 karyawan cleaning service yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear sederhana dan berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 8,254 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Hubungan interpersonal juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung sebesar 7,584 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, komunikasi dan hubungan interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, ditunjukkan oleh nilai F hitung sebesar 96,306 dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Persamaan regresi berganda yang diperoleh adalah Y = 7,364 + 0,460X1 + 0,405X2. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,790 menunjukkan hubungan yang kuat, sedangkan koefisien determinasi sebesar 0,624 menunjukkan bahwa komunikasi dan hubungan interpersonal mampu menjelaskan 62,4% variasi kinerja karyawan. Sisanya sebesar 37,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas komunikasi dan hubungan interpersonal untuk mendukung kinerja karyawan secara optimal.]]>
Copyrights © 2026
