<![CDATA[Perkembangan social commerce mengubah cara konsumen mencari informasi dan melakukan transaksi, termasuk dalam pembelian produk thrifting melalui TikTok Shop. Pada konteks produk bekas, konsumen menghadapi ketidakpastian kondisi fisik barang sehingga informasi promosi dan pengalaman pembeli lain menjadi pertimbangan penting. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap Keputusan Pembelian produk thrifting pada TikTok Shop di Jakarta Barat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel berjumlah 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling dengan kriteria berdomisili di Jakarta Barat, berusia 18–30 tahun, memiliki akun TikTok, pernah menggunakan TikTok Shop, dan pernah membeli produk thrifting melalui TikTok Shop. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 26 melalui uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan t hitung 5,207 dan signifikansi 0,000. e-WOM juga berpengaruh positif dan signifikan dengan t hitung 2,839 dan signifikansi 0,006. Secara simultan kedua variabel berpengaruh signifikan dengan F hitung 31,407 dan signifikansi 0,000. Nilai R² sebesar 0,393 menunjukkan bahwa 39,3% variasi Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh Social Media Marketing dan e-WOM, sedangkan 60,7% dijelaskan faktor lain di luar model.]]>
Copyrights © 2026
