<![CDATA[Pengelolaan antrean pasien pada fasilitas kesehatan tingkat pertama masih menghadapi permasalahan berupa waktu tunggu yang tidak merata, keterbatasan sistem antrean konvensional, serta belum optimalnya penentuan urutan pelayanan berdasarkan tingkat kebutuhan pasien. UPTD Puskesmas Tawanga membutuhkan sistem yang mampu mengelola antrean secara lebih terstruktur dengan mempertimbangkan karakteristik pelayanan pada setiap poli. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi antrean pasien berbasis web menggunakan algoritma Priority Scheduling untuk menentukan urutan pelayanan berdasarkan tingkat prioritas pasien. Metode penelitian menggunakan pendekatan pengembangan sistem yang meliputi tahapan pengumpulan data, analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi algoritma, pengujian kinerja algoritma, dan evaluasi penerimaan pengguna. Sistem dikembangkan dengan mengintegrasikan modul pendaftaran pasien, pengelolaan antrean, pemanggilan pasien, serta laporan pelayanan. Algoritma Priority Scheduling diterapkan dengan mekanisme pembobotan prioritas yang disesuaikan dengan karakteristik masing-masing poli, sedangkan mekanisme aging digunakan untuk mengurangi risiko starvation pada pasien dengan prioritas rendah. Hasil pengujian menunjukkan bahwa algoritma antrean mampu menghasilkan urutan pelayanan sesuai dengan aturan yang dirancang pada enam skenario pengujian dengan tingkat keberhasilan sebesar 100%. Pengujian User Acceptance Testing (UAT) terhadap pengguna sistem memperoleh nilai penerimaan sebesar 99,52% dengan kategori sangat baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi antrean berbasis web menggunakan algoritma Priority Scheduling mampu mendukung pengelolaan pelayanan pasien secara lebih sistematis, efektif, dan sesuai dengan kebutuhan operasional UPTD Puskesmas Tawanga.]]>
Copyrights © 2026
