<![CDATA[Penelitian ini berjudul “Pengaruh E-Service Quality dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Layanan GoFood di Kabupaten Subang”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality dan online customer review terhadap keputusan pembelian pengguna GoFood di Kabupaten Subang. Metode yang digunakan adalah deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t hitung sebesar 4,485 > t tabel 1,985 dan signifikansi <0,001. Online customer review juga berpengaruh positif dan signifikan, dengan t hitung sebesar 4,924 > t tabel 1,985 dan signifikansi <0,001. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai F hitung sebesar 76,651 > F tabel 3,09. Nilai R Square sebesar 0,612 menunjukkan bahwa kedua variabel menjelaskan 61,2% variasi keputusan pembelian.]]>
Copyrights © 2026
