<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran citra merek, kepercayaan merek, dan komitmen merek terhadap loyalitas merek AQUA pada konsumen di Kota Semarang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa citra merek (β = 0,314; p < 0,001), kepercayaan merek (β = 0,208; p = 0,005), dan komitmen merek (β = 0,431; p < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap loyalitas merek; secara simultan model juga signifikan (F = 41,587; p < 0,001). Komitmen merek memiliki standardized beta terbesar, sehingga menunjukkan pengaruh relatif paling kuat dalam model. Ketiga variabel menjelaskan 56,5% variasi loyalitas merek (R² = 0,565). Kontribusi empiris penelitian ini terletak pada pengujian ketiga konstruk secara bersama pada konteks konsumen AQUA di Semarang untuk menanggapi ketidakkonsistenan temuan terdahulu, khususnya pada kondisi ketika AQUA memiliki tingkat konsumsi nasional yang tinggi tetapi tetap menghadapi alternatif merek yang kompetitif. Temuan ini menunjukkan pentingnya menjaga citra dan kepercayaan merek sekaligus memperkuat komitmen konsumen untuk mendukung loyalitas merek.]]>
Copyrights © 2026
