Jurnal Ilmu Multidisplin
Vol. 2 No. 4 (2024): Jurnal Ilmu Multidisplin (Januari-Maret 2024)

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Customer Terhadap Loyalitas Berbelanja di Shopee Indonesia

Agatha Putri Setyawan (Binus)
Achmad Fauzi (Universitas Bina Nusantara, Bekasi, Indonesia)
Leo Andri Yulius Caesar (Universitas Bina Nusantara, Bekasi, Indonesia)
Ahmad Adrian Wibowo (Universitas Bina Nusantara, Bekasi, Indonesia)
Nadiah Hana Mulyana (Universitas Bina Nusantara, Bekasi, Indonesia)
Qonita Luthfiyanti Zahra (Universitas Bina Nusantara, Bekasi, Indonesia)
Regita Aneyla (Universitas Bina Nusantara, Bekasi, Indonesia)

Article Info

Publish Date
26 Jan 2024

Abstract

Kepuasan dan kepercayaan merupakan salah satu faktor kunci loyalitas pelanggan dalam berbelanja di e-commerce khususnya shoppee. Artikel ini fokus mengkaji Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan Pelanggan, Loyalitas Belanja. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan tinjauan pustaka (Library Research) hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan, kepercayaan, loyalitas berpengaruh terhadap cara pelanggan berbelanja. Artikel ini diharapkan dapat berkontribusi dalam pengembangan keamanan data pribadi bagi pengguna e-commerce.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ilmu Multidisplin
Website

Abbrev

JIM

Publisher

Greenation Publisher

Subject

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences

Description

Jurnal Ilmu Multidisplin (JIM) adalah jurnal nasional, peer review, akses terbuka dan ilmiah yang menerbitkan makalah penelitian, makalah review, review mini, laporan kasus, studi kasus, komunikasi singkat, surat, editorial, buku, tesis, karya disertasi, dll, dari semua Aspek Ilmu Pertanian, Ilmu ...