<![CDATA[PT Rumah Sakit Pelabuhan masih mengelola aset teknologi informasi secara manual melalui spreadsheet yang hanya memuat informasi umum, sementara pelaporan gangguan teknis berjalan melalui WhatsApp dan telepon internal sehingga tidak terdokumentasi, tidak berprioritas, dan sulit ditelusuri. Penelitian ini bertujuan membangun sistem informasi yang mengintegrasikan manajemen aset dan ticketing system, mencakup registrasi dan pengelolaan lanjutan aset, pelaporan kendala teknis yang terstruktur, serta pemanfaatan QR Code sebagai akses cepat informasi aset. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka. Sistem dikembangkan dengan metode Prototype melalui lima tahap, yaitu communication, quick plan, modeling quick design, construction of prototype, dan deployment delivery and feedback, dengan rancangan yang dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language. Kelayakan sistem berjalan dianalisis dengan kerangka PIECES, sedangkan pengujian dilakukan melalui Black Box Testing dan User Acceptance Test berbasis kuesioner skala Likert terhadap 15 responden dari empat peran pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mendukung pengelolaan aset secara terpusat, pendokumentasian penanganan gangguan berdasarkan urgensi dan dampak, serta penelusuran informasi aset melalui pemindaian QR Code. Seluruh 115 skenario Black Box Testing dinyatakan valid, dan User Acceptance Test memperoleh nilai rata-rata 83,6% dengan kategori Sangat Baik, sehingga sistem sesuai dengan kebutuhan operasional PT Rumah Sakit Pelabuhan.]]>
Copyrights © 2026
