Center of Economic Students Journal (CSEJ)
Vol. 9 No. 3 (2026): Juli - September (2026)

Pengaruh Kepuasan dan Loyalitas Karyawan Terhadap Peningkatan Kinerja Pada Indomaret Kabupaten Morowali

Tika Astuti (Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia)
Baso Amang (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia)
Tasrik Hasrat (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia)



Article Info

Publish Date
29 Sep 2026

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Populasinya terdiri dari 54 karyawan Indomaret di 9 outlet di 4 kecamatan, sedangkan sampelnya mencakup 35 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan analisis deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan karyawan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai signifikansi 0,023 < 0,05. Loyalitas karyawan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05, dan menjadi variabel yang paling dominan. Secara simultan, kepuasan dan loyalitas karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, ditunjukkan oleh nilai F sebesar 13,677 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai R Square sebesar 0,461 menunjukkan bahwa 46,1% dari variasi Perbedaan dalam kinerja karyawan bisa dijelaskan oleh kepuasan dan loyalitas karyawan, sementara 53,9% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Oleh karena itu, meningkatkan kepuasan dan loyalitas karyawan penting untuk meningkatkan kinerja karyawan di Indomaret di Kabupaten Morowali.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

CSEJ

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

CESJ : Center Of Economic Students Journal is an economics journal/article published and updated on a regular basis by students from the Faculty of Economics at UMI that aims to serve as a place to accommodate ideas, scientific studies, and studies, as well as a conduit of information for academic ...