Industri perawatan hewan peliharaan saat ini mengalami pertumbuhan pesat, namun manajemen operasional pada Bondi Pet Shop masih menghadapi kendala akibat penggunaan sistem manual. Permasalahan utama meliputi ketidakteraturan penjadwalan grooming yang memicu terjadinya double booking, serta risiko kesalahan pada rekapitulasi laporan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan sistem informasi manajemen pet grooming berbasis web yang terintegrasi sebagai solusi digital bagi Bondi Pet Shop. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall, yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi melalui pengkodean, pengujian, serta pemeliharaan. Tahap analisis dilakukan untuk memetakan kebutuhan fungsional seperti manajemen data pelanggan, fitur booking layanan, dan pengolahan grooming digital. Perancangan sistem dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) untuk memberikan struktur aplikasi yang jelas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi ini mampu mengotomatisasi proses bisnis, meminimalisir kesalahan manusia dalam pencatatan data, serta memudahkan pemilik dalam memantau laporan pendapatan secara real-time. Dengan implementasi sistem ini, Bondi Pet Shop dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan kepada pelanggan secara signifikan
Copyrights © 2026