<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Islamic Corporate Social Responsibility (ICSR), strategi komunikasi, dan Islamic Work Ethic (IWE) terhadap citra perusahaan pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Bantaeng. Fokus penelitian ini adalah bagaimana penerapan ICSR, strategi komunikasi, dan Islamic Work Ethic (IWE) dalam membangun citra perusahaan di mata masyarakat. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Lokasi penelitian dilaksanakan di Bank Syariah Indonesia KCP Bantaeng. Sumber data penelitian terdiri atas data primer dan data sekunder. Informan penelitian berjumlah lima orang yang terdiri atas tiga orang karyawan BSI KCP Bantaeng, yaitu Customer Service, Branch Operation and Service Manager (BOSM), dan Sales Force, serta dua orang masyarakat penerima bantuan ICSR. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Adapun pengujian keabsahan data dilakukan melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Islamic Corporate Social Responsibility (ICSR) di BSI KCP Bantaeng mampu membangun persepsi positif masyarakat melalui berbagai kegiatan sosial yang mencerminkan kepedulian perusahaan terhadap lingkungan sekitar. Strategi komunikasi yang diterapkan melalui komunikasi langsung, sosialisasi, dan pemanfaatan media komunikasi dinilai efektif dalam menyampaikan informasi mengenai produk, layanan, dan program perusahaan kepada masyarakat. Selain itu, penerapan Islamic Work Ethic (IWE) yang diwujudkan melalui nilai amanah, kejujuran, tanggung jawab, disiplin, dan pelayanan yang baik memberikan kontribusi positif terhadap pembentukan citra perusahaan. Ketiga aspek tersebut saling mendukung dalam membangun citra Bank Syariah Indonesia KCP Bantaeng sebagai lembaga keuangan syariah yang profesional, terpercaya, dan memiliki kepedulian sosial terhadap masyarakat.]]>
Copyrights © 2026
