Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEBD Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi
Kamaruddin
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Tingkat Keamanan Penggunaan Teknologi Biometrik Dalam Sistem Transaksi Digital Pada Bank Muamalat KCP Gowa Evi Sugiatni; Sudirman; Nuraeni gani; Kamaruddin; Asyraf Mustamin
Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial, Hukum & Politik Vol 4 No 3 (2026): 2026
Publisher : Yayasan pendidikan dzurriyatul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61104/alz.v4i3.6228

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat keamanan teknologi biometrik dalam transaksi digital pada Bank Muamalat KCP Gowa. Jenis metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan eksploratif. Sumber data yang diperoleh dalam penelitian menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi biometrik sangat aman dan mudah digunakan oleh nasabah, dengan dukungan pandangan Islam yang positif asal penggunaannya bijaksana. Perlindungan data pribadi nasabah diatur oleh undang-undang terkait telekomunikasi dan transaksi elektronik, didukung oleh regulasi internasional. Meskipun biometrik menawarkan banyak manfaat, tantangan seperti kesalahan identifikasi dan ketidakstabilan jaringan harus diatasi melalui regulasi yang lebih ketat oleh perusahaan.
Pengaruh Customer Relationship Marketing dan Customer Satisfaction terhadap Loyalitas Nasabah dalam menggunakan jasa Bank Syariah pada Bank Muamalat KCP Gowa Ardila Ayu Lestari; Siti Fatimah; Kamaruddin
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 2 No. 4 (2025): April - Juni
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh dari Customer Relationship Marketing dan Customer Satisfaction terhadap loyalitas nasabah dalam menggunakan jasa Bank Syariah. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 50 responden dari nasabah Bank Muamalat KCP Gowa. Teknik pengumpulan data menggunakan metode kuesioner dan wawancara pada Bank Muamalat KCP Gowa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, 1). Berdasarkan hasil (Uji T) variabel Customer Relationship Marketing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan, nilai t-hitung > t-tabel. Maka, H0 ditolak dan Ha diterima. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa variabel Customer Relationship Marketing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. 2). Berdasarkan hasil (Uji T) yang menunjukkan bahwa variabel Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan, nilai t-hitung < t-tabel. Maka, H0 ditolak dan Ha ditolak. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa variabel Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. 3). Secara simultan atau keseluruhan variabel Customer Relationship Marketing dan Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Berdasarkan hasil (Uji F) dapat diperoleh kesimpulan bahwa F-hitung > F-tabel Maka, H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya, secara simultan atau bersama-sama terdapat pengaruh antara Customer Relationship Marketing dan Customer Satisfaction terhadap loyalitas nasabah. Implikasi dari penelitian ini adalah, 1). Bank dapat menggunakan hasil penelitian ini untuk meningkatkan pengalaman nasabah. Dengan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas nasabah. 2). Peneliti selanjutnya dapat memperluas penelitian ini dengan mempertimbangkan variabel tambahan yang mungkin memengaruhi loyalitas nasabah, seperti kualitas produk, reputasi merek, dan kepercayaan nasabah terhadap bank syariah.
Analisis Penerapan Islamic Corporate Social Responsibility (ICSR), Strategi Komunikasi, dan Islamic Work Ethic (IWE) Dalam Membangun Citra Perusahaan Pada Bank Syariah Indonesia KCP Bantaeng Fadliah Asna; Asyraf Mustamin; St. Hafsah Umar; Nuraeni Gani; Kamaruddin
JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 4 No. 2 (2026): October
Publisher : CV. Muris Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62421/jibema.v4i2.787

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Islamic Corporate Social Responsibility (ICSR), strategi komunikasi, dan Islamic Work Ethic (IWE) terhadap citra perusahaan pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Bantaeng. Fokus penelitian ini adalah bagaimana penerapan ICSR, strategi komunikasi, dan Islamic Work Ethic (IWE) dalam membangun citra perusahaan di mata masyarakat. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Lokasi penelitian dilaksanakan di Bank Syariah Indonesia KCP Bantaeng. Sumber data penelitian terdiri atas data primer dan data sekunder. Informan penelitian berjumlah lima orang yang terdiri atas tiga orang karyawan BSI KCP Bantaeng, yaitu Customer Service, Branch Operation and Service Manager (BOSM), dan Sales Force, serta dua orang masyarakat penerima bantuan ICSR. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Adapun pengujian keabsahan data dilakukan melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Islamic Corporate Social Responsibility (ICSR) di BSI KCP Bantaeng mampu membangun persepsi positif masyarakat melalui berbagai kegiatan sosial yang mencerminkan kepedulian perusahaan terhadap lingkungan sekitar. Strategi komunikasi yang diterapkan melalui komunikasi langsung, sosialisasi, dan pemanfaatan media komunikasi dinilai efektif dalam menyampaikan informasi mengenai produk, layanan, dan program perusahaan kepada masyarakat. Selain itu, penerapan Islamic Work Ethic (IWE) yang diwujudkan melalui nilai amanah, kejujuran, tanggung jawab, disiplin, dan pelayanan yang baik memberikan kontribusi positif terhadap pembentukan citra perusahaan. Ketiga aspek tersebut saling mendukung dalam membangun citra Bank Syariah Indonesia KCP Bantaeng sebagai lembaga keuangan syariah yang profesional, terpercaya, dan memiliki kepedulian sosial terhadap masyarakat.
Co-Authors Ardila Ayu Lestari Asyraf Mustamin Evi Sugiatni Fadliah Asna Nuraeni Gani Siti Fatimah St Hafsah Umar Sudirman