<![CDATA[Digitalisasi mendorong Usaha Kecil dan Menengah (UKM) menghasilkan dan memanfaatkan data dalam jumlah besar. Namun, keterbatasan sumber daya dan kapabilitas data membuat pengambilan keputusan UKM sering belum optimal dan masih bergantung pada intuisi. Kondisi ini menuntut pendekatan yang lebih sistematis melalui Sistem Pendukung Keputusan berbasis data untuk memperkuat perencanaan dan pengelolaan bisnis. Penelitian ini bertujuan memetakan fungsi bisnis yang didukung, manfaat dan dampaknya terhadap kualitas keputusan serta kinerja bisnis, dan tantangan implementasi Sistem Pendukung Keputusan berbasis data pada UKM. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review dengan pedoman PRISMA melalui penelusuran artikel periode 2015 hingga 2025. Hasil penelitian menunjukkan Sistem Pendukung Keputusan berbasis data paling banyak mendukung fungsi operasi dan rantai pasok, serta berkembang ke perencanaan keuangan, pemasaran dan pengelolaan pelanggan, pemantauan kinerja, manajemen risiko, dan perencanaan strategis. Penerapannya meningkatkan kualitas pengambilan keputusan karena informasi lebih cepat tersedia, terintegrasi, dan mudah dianalisis, sehingga berdampak pada efisiensi operasional, pengendalian biaya, peningkatan layanan, serta penguatan daya saing. Namun, penerapan masih terkendala oleh keterbatasan anggaran dan tenaga ahli, kualitas serta integrasi data yang belum memadai, literasi data yang rendah, resistensi perubahan, serta isu keamanan dan tata kelola data yang menyebabkan pemanfaatan belum optimal secara menyeluruh.]]>
Copyrights © 2026
