Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menganalisis secara mendalam pengelolaan layanan data mahasiswa di Universitas Langlangbuana menggunakan pendekatan fungsi manajemen, yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, serta pengendalian dan evaluasi. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data yang terdiri dari wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi, penelitian ini mengkaji realitas empiris di lapangan mengenai tantangan pengelolaan basis data akademik (Neo Feeder). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) perencanaan dan pengorganisasian telah dipandu oleh kalender akademik, namun masih menghadapi kendala seperti tenggat waktu persiapan yang ketat dan ketergantungan yang tinggi pada personel kunci; (2) pelaksanaan dan pengendalian menghadapi hambatan teknis berupa anomali data di samping kebutuhan untuk memperkuat pengendalian preventif di tingkat program studi; dan (3) strategi untuk meningkatkan efektivitas layanan dirumuskan melalui peningkatan kapasitas sumber daya manusia, digitalisasi alur kerja koreksi data melalui sistem tiket, dan optimalisasi koordinasi lintas unit. Implikasi dari penelitian ini menekankan pentingnya tata kelola manajerial terintegrasi untuk mencapai administrasi akademik yang akuntabel dan unggul. Kata kunci Manajemen Pendidikan, Administrasi Akademik, Layanan Data Mahasiswa, Basis Data Pendidikan Tinggi, Fungsi Manajemen
Copyrights © 2025