Economics and Digital Business Review
Vol. 5 No. 1 (2024)

Customer Value Terhadap Customer Satisfaction Di Rumah Makan Ampalu Raya Ulak Karang Padang

Nurfaliza Nurfaliza (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP”. Padang, Indonesia)
Febsri Susanti (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP”. Padang, Indonesia)

Article Info

Publish Date
09 Jan 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Emotional Value, Social Value, Quality Value, dan Value of Money terhadap Customer Satisfaction pada konsumen Rumah Makan Ampalu Raya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan eksplanatori. Jumlah sampel sebanyak 100 responden dipilih berdasarkan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Emotional Value, Social Value, Quality Value dan Value of Money secara signifikan berpengaruh positif signifikan terhadap Customer Satisfaction.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Economics and Digital Business Review
Website

Abbrev

ecotal

Publisher

Yayasan Vifada Cendikia Indonesia

Subject

Description

Economics and Digital Business Review is a peer-reviewed, open-access academic journal published by Yayasan Vifada Cendikia Indonesia in collaboration with Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) AMKOP Makassar. The journal was established in 2020 and is officially registered with an electronic ...