Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis (JIMBIS)
Vol 1 No 01 (2024): Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN DJOS GHANDOS SRAGEN TAHUN 2023

Fitri Handayani (Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta)
Ma'ruf Ma'ruf (Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta)

Article Info

Publish Date
31 Jan 2024

Abstract

Penting bagi perusahaan untuk terus memantau dan mengidentifikasi harapan pelanggan, mengukur kinerja atau hasil yang diberikan, dan merespons umpan balik pelanggan untuk memenuhi ekspektasi mereka. Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui variabel paling berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Djos Gandhos Sragen Tahun 2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil dari variabel kepuasan pelanggan lebih besar dari variabel harga, hal ini dapat dinyatakan bahwa variabel kepuasan pelanggan yang paling berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis (JIMBIS)
Website

Abbrev

jimbis

Publisher

Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta

Subject

Description

Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis (JIMBIS) adalah jurnal berbasis peer review yang diterbitkan oleh Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta dengan periode terbit dua kali dalam setahun pada bulan Januari dan Juli. JIMBIS mengundang para peneliti untuk mempublikasikan hasil penelitian dengan topik ...