Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis (JIMBIS)
Ma'ruf Ma'ruf
Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN DJOS GHANDOS SRAGEN TAHUN 2023 Fitri Handayani; Ma'ruf Ma'ruf
Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis Vol 1 No 01 (2024): Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54622/jimbis.v1i01.256

Abstract

Penting bagi perusahaan untuk terus memantau dan mengidentifikasi harapan pelanggan, mengukur kinerja atau hasil yang diberikan, dan merespons umpan balik pelanggan untuk memenuhi ekspektasi mereka. Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui variabel paling berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Djos Gandhos Sragen Tahun 2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil dari variabel kepuasan pelanggan lebih besar dari variabel harga, hal ini dapat dinyatakan bahwa variabel kepuasan pelanggan yang paling berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Co-Authors Fitri Handayani