Perilaku konsumen merujuk pada tindakan dan keputusan individu dalam membeli barang atau jasa, yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kualitas dan harga produk. Dalam konteks merek Eiger, penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya menilai produk berdasarkan kualitas dan harga, serta bagaimana hal ini memengaruhi keputusan pembelian mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, melalui wawancara dan observasi terhadap tiga informan pengguna merek Eiger. Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk menggali informasi mendalam mengenai persepsi konsumen terhadap merek Eiger, serta faktor-faktor yang memengaruhi pilihan mereka dalam membeli produk outdoor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen cenderung memilih Eiger karena reputasi merek yang baik, kualitas produk yang tinggi, dan desain yang menarik. Meskipun harga produk Eiger terbilang lebih tinggi dibandingkan merek lain, konsumen merasa bahwa kualitas yang ditawarkan sebanding dengan harga yang dibayarkan. Hal ini menegaskan pentingnya keselarasan antara harga dan kualitas dalam keputusan pembelian, serta peran signifikan merek dalam membentuk kepercayaan konsumen.
Copyrights © 2025