<![CDATA[Pelayanan administrasi di Desa Cikande, Kecamatan Jayanti, Kabupaten Tangerang, sebelumnya dilakukan secara manual sehingga warga harus datang berkali-kali ke kantor desa dan menimbulkan antrean serta proses surat-menyurat yang lambat. Kegiatan pengabdian ini bertujuan merancang, membangun, dan menerapkan SISPEDES (Sistem Pelayanan Masyarakat Online), sebuah sistem pelayanan desa berbasis website yang memungkinkan warga mengajukan permohonan surat secara daring, memantau status pengajuannya, serta memudahkan petugas desa memproses, memverifikasi, dan mencetak surat melalui panel administrasi. Kegiatan dilaksanakan melalui tahapan analisis kebutuhan, pengembangan sistem, pelatihan petugas, pendampingan, dan evaluasi. Sistem yang dihasilkan menyediakan situs publik dengan enam jenis layanan surat, formulir pengajuan daring lima tahap, fitur pelacakan status berbasis nomor registrasi, serta dashboard admin dengan delapan menu yang mencakup pengajuan masuk, jenis layanan, pengaturan desa, dan kelola akun. Evaluasi awal menunjukkan bahwa sistem ini mampu menyederhanakan proses pengajuan, mempersingkat waktu pelayanan, dan meningkatkan transparansi pelayanan administrasi desa. Program ini menghasilkan model pelayanan digital yang dapat direplikasi oleh desa lain dengan kendala pelayanan manual serupa.]]>
Copyrights © 2026
