Program Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk menerapkan teknologi Smart Tourism berbasis Virtual Tour 360° sebagai solusi permasalahan promosi dan pengelolaan destinasi wisata Pemandian Air Panas Citra di Kabupaten Batu Bara, Sumatera Utara. Permasalahan prioritas mitra meliputi keterbatasan promosi digital, minimnya informasi visual destinasi yang menyebabkan keraguan calon wisatawan, serta rendahnya kapasitas sumber daya manusia dalam pengelolaan teknologi digital. Metode pelaksanaan terdiri dari lima tahapan: sosialisasi, pelatihan, penerapan teknologi, pendampingan dan evaluasi, serta keberlanjutan program. Hasil pelaksanaan menunjukkan peningkatan kapasitas sumber daya manusia mitra, di mana jumlah anggota POKDARWIS yang memahami pembukuan usaha meningkat dari 2 menjadi 4 orang, dengan 2 orang di antaranya mampu mengoperasikan sistem pencatatan digital secara mandiri. Produk teknologi yang dihasilkan meliputi aplikasi Smart Tourism berbasis web dengan integrasi Virtual Tour 360° pada 5 titik lokasi, sistem pencatatan pengunjung dan reservasi pondok, papan informasi QR Code di 4 titik strategis, serta modul buku panduan operasional. Program ini diharapkan menjadi model pemberdayaan masyarakat berbasis teknologi digital yang dapat direplikasi pada destinasi wisata lain dengan karakteristik serupa.
Copyrights © 2026