<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) dalam mendukung perkembangan layanan perbankan digital Bank Mandiri melalui Livin’ by Mandiri selama periode 2021–2025. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan data sekunder yang bersumber dari laporan tahunan Bank Mandiri tahun 2021–2025. Analisis mencakup jumlah dan nilai transaksi serta didukung informasi mengenai pengembangan teknologi informasi, integrasi layanan, pengelolaan infrastruktur, keamanan data, dan tata kelola teknologi informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah transaksi Livin’ meningkat dari 1.224 juta transaksi pada 2021 menjadi 4.705 juta transaksi pada 2025. Sementara itu, nilai transaksi meningkat dari Rp1.640 triliun menjadi Rp4.448 triliun. Penerapan SIM tercermin dalam integrasi layanan digital, peningkatan keandalan infrastruktur, pengelolaan data, dan penguatan keamanan informasi. Meskipun pertumbuhan transaksi sejalan dengan pengembangan sistem informasi dan teknologi, penelitian ini tidak membuktikan hubungan sebab-akibat secara langsung. Secara keseluruhan, SIM berperan penting dalam pengelolaan dan pengembangan layanan perbankan digital Bank Mandiri.]]>
Copyrights © 2026
