<![CDATA[Rumah sakit vertikal seperti RSUP Fatmawati menghadapi masalah operasional berupa antrean fisik yang menumpuk, keterlambatan distribusi berkas rekam medis manual, dan ketidakpastian jadwal dokter. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dalam mendukung pelayanan kesehatan melalui tiga subsistem, yaitu MYRSF Mobile, Rekam Medis Elektronik (RME), dan Customer Relationship Management (CRM) digital. Metode yang digunakan adalah studi pustaka dengan pendekatan deskriptif-analitis terhadap jurnal ilmiah, regulasi kesehatan nasional, dan dokumen resmi rumah sakit. Hasil kajian menunjukkan bahwa MYRSF Mobile berpotensi mempermudah pendaftaran dan memperpendek waktu tunggu, RME mempercepat akses data klinis serta mendukung keselamatan pasien dan kepatuhan terhadap PMK Nomor 24 Tahun 2022, sedangkan CRM digital meningkatkan transparansi informasi dan keterikatan pasien. Ketiganya membentuk alur layanan terintegrasi, meskipun implementasinya masih menghadapi tantangan keamanan data, kesiapan sumber daya manusia, interoperabilitas, serta biaya dan infrastruktur. Model ini dapat menjadi rujukan bagi fasilitas kesehatan sejenis, dan penelitian lanjutan dengan data primer diperlukan untuk mengukur dampaknya secara kuantitatif.]]>
Copyrights © 2026
