<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan transaksi dan dana pihak ketiga (DPK) melalui penggunaan Electronic Data Capture (EDC) dan pencatatan manual pada BPR Artha Sari Sentosa Sukoharjo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, kuesioner, dan dokumentasi dengan delapan informan yang terdiri dari dewan direksi, marketing, dan nasabah. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa EDC berperan sebagai alat transaksi utama yang memproses data secara real-time dengan rata-rata skor kuesioner sebesar 4,4 dalam kategori sangat baik, terutama pada aspek kemudahan, kecepatan, dan keakuratan transaksi. Pencatatan manual memperoleh rata-rata skor 3,9 dalam kategori baik dan berfungsi sebagai sistem pendukung serta instrumen pengendalian internal, khususnya ketika terjadi gangguan jaringan atau kendala teknis pada EDC. Kombinasi penggunaan kedua metode memperoleh skor tertinggi sebesar 4,9 yang menunjukkan bahwa EDC dan pencatatan manual saling melengkapi dalam mendukung pelayanan transaksi dan penghimpunan DPK. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penggunaan EDC mendukung efisiensi transaksi dan kepercayaan nasabah, sedangkan pencatatan manual tetap diperlukan untuk menjaga keberlangsungan pelayanan pada kondisi tertentu. Kombinasi kedua metode dapat menjadi strategi operasional BPR dalam menjaga keberlanjutan dan keandalan layanan perbankan. Pendekatan ini juga berpotensi meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat pengawasan transaksi, serta meminimalkan risiko operasional.]]>
Copyrights © 2026
