<![CDATA[Dinas Kesehatan Kota Denpasar memfasilitasi administrasi permohonan rekomendasi penelitian melalui sistem berbasis web. Namun, evaluasi operasional menunjukkan adanya kendala ketidakstabilan sesi pengguna saat sistem diakses melalui browser. Selain itu, ketiadaan fitur notifikasi aktif memaksa pemohon memantau proses dokumen secara berulang. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem pelayanan baru berbasis aplikasi mobile guna menuntaskan kendala tersebut. Perangkat lunak dikembangkan menggunakan metode prototyping dengan kerangka kerja React Native dan Laravel. Solusi yang diterapkan mencakup restrukturisasi autentikasi menggunakan mekanisme refresh token untuk menjaga stabilitas sesi, serta integrasi Firebase Cloud Messaging (FCM) guna mengirimkan notifikasi secara otomatis (push notification) setiap kali terjadi perubahan status permohonan, tanpa perlu melalui pemeriksaan manual oleh pengguna. Evaluasi sistem menggunakan pengujian Black Box dan User Acceptance Testing yang melibatkan 50 responden berdasarkan perhitungan Rumus Slovin. Pengujian Black Box berhasil memvalidasi seluruh fungsionalitas sistem sesuai perancangan. Pengukuran penerimaan pengguna menggunakan Skala Likert memperoleh indeks sebesar 94,07% atau masuk pada kategori "Sangat Layak". Umpan balik dari pengguna dan administrator langsung diimplementasikan pada prototipe melalui penyempurnaan desain antarmuka, penambahan dukungan format unggahan gambar, dan penyederhanaan formulir. Prototipe aplikasi mobile ini disimpulkan berhasil mengatasi kelemahan sistem terdahulu dan mempercepat alur birokrasi perizinan.]]>
Copyrights © 2026
