Rancang Bangun Aplikasi Pengajuan Nasabah Bank Berbasis Mobile dengan Metode Waterfall

Faiz Fadhlurrohman (Universitas Esa Unggul)
Agus Herwanto (Universitas Esa Unggul)

Edunity: Kajian Ilmu Sosial dan Pendidikan
Vol. 5 No. 10 (2026): Edunity: Social and Educational Studies

Industri perbankan telah mengalami perubahan transformasional yang signifikan seiring dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi. Proses pendaftaran nasabah baru, sebagai titik awal dalam hubungan antara nasabah dan institusi perbankan, menjadi fokus perhatian dalam hal ini. Secara tradisional, proses ini melibatkan dokumen fisik yang kompleks dan memakan waktu, yang sering kali menjadi hambatan bagi nasabah yang mengharapkan layanan yang cepat dan efisien. Dalam konteks ini, penggunaan aplikasi mobile telah menjadi solusi yang semakin relevan. Aplikasi mobile menawarkan kemudahan akses, fleksibilitas, dan interaktivitas yang tinggi, memungkinkan proses pendaftaran nasabah disederhanakan dan disesuaikan dengan preferensi nasabah modern. Dalam laporan ini, kami membahas secara rinci pengembangan aplikasi pengajuan nasabah bank berbasis mobile menggunakan metode Waterfall. Tujuan dari proyek ini adalah untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan memperluas jangkauan pelayanan kepada nasabah potensial di era digital. Melalui penelitian dan pengembangan aplikasi ini, diharapkan akan ditemukan solusi inovatif dan efektif untuk memperbaiki proses pendaftaran nasabah baru, serta mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan institusi perbankan di masa depan.