<![CDATA[Digitalisasi administrasi perpajakan melalui Coretax Administration System mengubah cara Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) memperoleh informasi dan melaksanakan kewajiban perpajakan. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi bagaimana WPOP mengalami dan memaknai kegunaan informasi Coretax dalam pengambilan keputusan perpajakan melalui perspektif decision-usefulness dan fenomenologi deskriptif Husserl. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur terhadap enam WPOP yang terdiri atas karyawan, non-karyawan/profesional, dan pelaku usaha. Analisis fenomenologis dilakukan dengan menelaah deskripsi pengalaman informan, merefleksikan asumsi awal peneliti (epoché/bracketing), mengidentifikasi tindakan kesadaran atau Noesis serta objek sebagaimana dialami atau Noema, kemudian menyusun sintesis makna pengalaman. Hasil analisis menunjukkan tiga pokok pemaknaan yaitu Coretax sebagai sumber informasi untuk keputusan perpajakan; kegunaan yang bergantung pada keandalan sistem, ketepatan informasi, kompleksitas kewajiban, dan dukungan pihak lain; serta transparansi yang dapat membentuk kepercayaan dan kepatuhan secara berbeda pada setiap pengguna. Coretax dipersepsikan berguna ketika informasi seperti bukti potong, penghasilan, kode billing, dan data transaksi membantu pengguna memeriksa kondisi perpajakan dan menentukan tindakan. Namun, manfaat tersebut dibatasi oleh gangguan akses, ketidaksesuaian data, dan kebutuhan pendampingan. Penelitian ini memperluas penerapan perspektif decision-usefulness dengan menunjukkan bahwa kegunaan informasi perpajakan digital perlu dipahami melalui pengalaman konkret pengguna.]]>
Copyrights © 2026
