Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Pariwisata dan Bisnis Internasional

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Daya Tarik Wisata Air Terjun Kanto Lampo, Gianyar

Ni Nyoman Suwaniti (Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional)
Ni Made Ayu Sulasmini (Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional)
I Nyoman Arto Suprapto (Institut Pariwisata dan Binsis Internasional)



Article Info

Publish Date
19 Oct 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan di Air Terjun Kanto Lampo, Gianyar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan kuisioner yang diberikn kepada wisatawan yang sudah pernah berkunjung ke Lokasi. Teknik pengambilan sampel ini menggunakan pendekatan non-probabilistik dengan cara purposive sampling sehingga memperoleh sebanyak 100 responden. Pengujian meliputi uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) untuk memastikan bahwa model yang diterapkan adalah sah dan bisa menjelaskan hubungan antara variabel. Temuan penelitian menunjukkan bahwa secara terpisah, variabel harga (X1) memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan (Y) dengan koefisien regresi sebesar 0,238, selain itu nilai t hitung 5,009, dan tingkat signifikansi 0,000 (<0,05). Kualitas layanan (X2) juga memberikan dampak positif yang berarti dengan koefisien 0,164, nilai t yang dihasilkan 4,199, dan memperoleh tingkat signifikansi sebesar 0,000 (<0,05). Secara bersamaan, kedua variabel memberikan dampak yang signifikan dengan hasil F hitung sebesar 91,554 dan tingkat signifikansi 0,000. Angka R² yang mencapai 0,654 menunjukkan bahwa 65,4% dari kepuasan wisatawan dapat dijelaskan melalui kedua variabel ini.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

paris

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Description

Paris memuat publikasi ilmiah di bidang pendidikan, pariwisata, bisnis dan kewirausahaan. dengan cakupan bidang sebagai berikut tetapi tidak hanya terbatas pada: 1. Pendidikan pariwisata, 2. Pengembangan kepariwisataan, 3. Pariwisata Berkelanjutan, 4. Pengentasan kemiskinan berbasis sumber daya ...