<![CDATA[Analisis mengenai pengaruh durasi jam kerja dan beban kerja terhadap kinerja peserta J1 di The Greenbrier menjadi fokus utama dalam penelitian ini. Studi ini berlatar belakang pada besarnya tekanan operasional di industri hospitality, yang memaksa para peserta program internasional tersebut menyelesaikan tanggung jawab dengan beban kerja yang tinggi serta durasi jam kerja yang panjang. Berbagai tantangan operasional ini dinilai berpotensi menentukan baik buruknya kualitas pelayanan yang diberikan kepada tamu hotel. Melalui pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dengan membagikan kuesioner kepada 40 peserta J1 di The Greenbrier, di mana seluruh populasi ini dijadikan sampel riset melalui teknik sampling jenuh. Hasil analisis regresi linear berganda membuktikan bahwa durasi jam kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja peserta J1 secara parsial (sig. 0,002 < 0,05). Temuan serupa juga didapatkan pada variabel beban kerja yang terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja peserta J1 (sig. 0,000 < 0,05). Apabila diuji bersamaan, durasi jam kerja dan beban kerja secara simultan turut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja peserta J1. Kontribusi kedua variabel ini dalam menjelaskan perubahan kinerja peserta J1 mencapai 94,1%, sementara 5,9% sisanya ditentukan oleh faktor lain di luar model. Lewat temuan ini, pihak manajemen The Greenbrier disarankan untuk menyusun durasi jam kerja dan membagi beban kerja secara lebih proporsional demi menjaga mutu pelayanan dan performa para peserta.]]>
Copyrights © 2026
