<![CDATA[Perkembangan pusat perbelanjaan telah mengubah fungsi mall dari tempat berbelanja menjadi ruang publik yang mengakomodasi aktivitas rekreasi, kuliner, hiburan, dan interaksi sosial. Perubahan kebutuhan masyarakat serta meningkatnya persaingan pusat perbelanjaan mendorong mall untuk melakukan adaptasi spasial. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi bentuk adaptasi spasial di Mall Metropolitan Bekasi, mengetahui preferensi pengunjung terhadap adaptasi tersebut, serta menyusun arahan pengembangan bagi pengelola. Metode penelitian menggunakan pendekatan multi-methods melalui observasi, dokumentasi, studi literatur, dan kuesioner terhadap 100 responden. Analisis dilakukan secara deskriptif kualitatif dan kuantitatif berdasarkan kondisi eksisting dan preferensi pengunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adaptasi spasial terjadi melalui perubahan tata ruang, transformasi fungsi ruang, dan fleksibilitas ruang. Meskipun sebagian besar adaptasi dinilai mampu meningkatkan kenyamanan pengunjung, beberapa fasilitas pelayanan masih memerlukan peningkatan, terutama pada aspek pemerataan fasilitas, area duduk, toilet, dan sistem informasi. Oleh karena itu, arahan pengembangan difokuskan pada peningkatan fasilitas pelayanan, pemerataan seating area, aksesibilitas fasilitas publik, dan penyediaan sistem informasi digital guna meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing pusat perbelanjaan. Kata kunci: Adaptasi Spasial, Pusat Perbelanjaan, Preferensi Pengunjung, Mall Metropolitan Bekasi. ]]>
Copyrights © 2026
