Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan LibBot, sebuah chatbot interaktif berbasis Natural Language Processing (NLP), guna mendukung digitalisasi layanan informasi di perpustakaan. Keterbatasan waktu operasional dan proses pelayanan manual sering kali menjadi hambatan dalam memberikan respon cepat terhadap kebutuhan pemustaka. Pengembangan sistem ini menerapkan metode pengembangan iteratif (Iterative Development Method), yang memungkinkan evaluasi dan penyempurnaan fitur secara berkelanjutan pada setiap tahapan iterasi. Pemrosesan bahasa alami digunakan agar chatbot mampu memahami pertanyaan pengguna yang bervariasi dan memberikan tanggapan otomatis yang relevan secara real-time. Hasil pengujian menunjukkan bahwa LibBot mampu meningkatkan fleksibilitas dan akurasi penyampaian informasi perpustakaan, serta memberikan pengalaman interaksi digital yang lebih responsif bagi pengguna. Implementasi LibBot menjadi solusi efektif dalam mendukung modernisasi layanan perpustakaan secara digital.
Copyrights © 2026