<![CDATA[Ketiadaan kanal pengaduan yang efektif dan terdokumentasi dapat membatasi suara warga binaan, melemahkan koordinasi tindak lanjut, serta membuat tanda awal persoalan keamanan tidak teridentifikasi. Kegiatan pengabdian ini bertujuan mengoptimalkan pengelolaan aspirasi di Lapas Narkotika Kelas IIA Pangkalpinang melalui mekanisme hibrida yang sederhana, mudah diakses, dan akuntabel dengan tujuan meningkatkan keamanan di lingkungan Lembaga pemasyarakatan. Program dilaksanakan pada 18 Juni-9 Agustus 2026 dengan pendekatan partisipatif berbasis masalah melalui observasi lapangan, konsultasi dengan petugas dan mentor, perancangan serta pemasangan sarana, sosialisasi, dialog terbuka, dan evaluasi berkala. Lima intervensi yang saling terhubung meliputi kotak aspirasi PAS-Smart, banner edukasi Lensa PAS, sosialisasi Gerbang Aspirasi, dialog Sapa WBP, dan Evaluasi Pojok Aspirasi (EPAS). Hasil kegiatan menunjukkan bahwa kanal tertulis kembali tersedia di area masjid dan ruang tunggu kunjungan, prosedur pengaduan disosialisasikan pada blok hunian dan area layanan, dialog langsung difasilitasi, serta mekanisme dasar pencatatan, penelaahan, dan penerusan aduan kepada seksi terkait mulai diterapkan. Capaian tersebut menunjukkan perbaikan operasional pada tingkat luaran dan proses. Namun, laporan akhir belum memuat jumlah aduan, waktu respons, jumlah peserta, ataupun pengukuran sebelum-sesudah sehingga dampak terhadap perilaku, keamanan, dan kepuasan belum dapat dinyatakan secara statistik. Keberlanjutan program memerlukan penanggung jawab tetap, klasifikasi dan batas waktu respons, pencatatan rahasia, pelacakan status, serta pengukuran hasil secara berkala.]]>
Copyrights © 2026
