<![CDATA[Transisi sistem administrasi perpajakan ke Coretax menuntut Wajib Pajak Orang Pribadi (WP OP) beradaptasi dengan layanan digital. Namun, rendahnya literasi digital, kendala teknis seperti gangguan server, ketidaksesuaian data, serta keterbatasan pemahaman prosedur masih menjadi hambatan utama dalam pelaporan SPT Tahunan. Kegiatan pengabdian ini bertujuan mengoptimalkan peran Relawan Pajak untuk Negeri (Renjani) 2026 dalam memberikan edukasi dan pendampingan perpajakan berbasis digital. Metode yang digunakan adalah pendekatan service learning melalui tiga tahap utama: seleksi dan persiapan, pelaksanaan pendampingan, serta evaluasi. Sasaran kegiatan mencakup WP OP dan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah di KPP Pratama Grogol Petamburan dan KPP Pratama Palmerah, yang dilayani oleh 10 mahasiswa Universitas Tarumanagara sebagai relawan, dengan 84 WP OP sebagai responden evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan dari 251 interaksi layanan (64 pelaporan SPT dan 187 aktivasi Coretax), sebanyak 242 berhasil diselesaikan dengan tingkat keberhasilan 96,41%. Pemahaman WP OP meningkat signifikan: kategori tidak paham dan sedikit paham turun dari 53% pada pre-test menjadi 0% pada post-test, sedangkan kategori cukup paham, paham, dan sangat paham meningkat menjadi 20%, 48%, dan 32%. Tingkat kepuasan WP OP terhadap layanan mencapai 100% (64% sangat puas dan 36% puas). Dampak kegiatan ini menunjukkan bahwa relawan pajak berperan penting dalam meningkatkan literasi digital, kemandirian WP OP, serta mendukung kelancaran transisi menuju sistem perpajakan modern.]]>
Copyrights © 2026
