<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja perusahaan melalui metode Balanced Scorecard pada PT Semen Tonasa periode 2022-2024. Subjek penelitian ini adalah PT Semen Tonasa, sedangkan fokus penelitian diarahkan pada pengukuran kinerja perusahaan melalui empat perspektif Balanced Scorecard, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja PT Semen Tonasa secara keseluruhan berada pada kategori cukup baik. Perspektif keuangan yang dikur dengan ROE menunjukkan kategori tidak baik karena kinerja yang belum stabil akibat fluktuasi laba. Perspektif pelanggan yang diukur dengan rasio perputaran piutang menunjukkan kinerja cukup baik meskipun mengalami fluktuasi dalam perputaran piutang. Perspektif proses bisnis internal yang diukur dengan efisiensi biaya operasional berada pada kategori cukup baik, namun masih menghadapi kendala dalam efisiensi biaya operasional. Sementara itu, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran yang diukur dengan produktivitas karyawan juga berada pada kategori cukup baik dengan adanya peningkatan produktivitas karyawan meskipun belum sepenuhnya konsisten]]>
Copyrights © 2026
