<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis peran inovasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada Departemen Yakult Lady PT Yakult Indonesia Persada Cabang Bandung 2, dengan fokus pada produk Yakult Less Sugar dan Yakult Rasa Mangga. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, informan terdiri atas 15 Yakult Lady dan 15 konsumen/calon konsumen, kedua kelompok informan memberikan informasi mengenai Yakult Less Sugar dan Yakult Rasa Mangga. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua inovasi mampu meningkatkan perhatian dan ketertarikan konsumen, tetapi memiliki tingkat penerimaan yang berbeda. Yakult Less Sugar mendapat respons positif terutama karena kandungan gula yang lebih rendah, namun persepsi harga yang lebih tinggi menjadi salah satu kendala dalam mendorong pembelian ulang. Sementara itu, Yakult Rasa Mangga memperoleh penerimaan yang lebih kuat karena menawarkan rasa yang enak, segar, dan berbeda dari produk sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk berperan sebagai salah satu stimulus dalam keputusan pembelian, tetapi bukan merupakan satu-satunya faktor penentu. Faktor harga, selera, kebutuhan, promosi, kebiasaan konsumsi, dan daya beli turut memengaruhi keputusan konsumen.]]>
Copyrights © 2026
