<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kendala serta merumuskan strategi pemasaran yang dapat diterapkan guna meningkatkan loyalitas pelanggan pada Azka Fashion di Kecamatan Lembah Melintang, Kabupaten Pasaman Barat. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh menurunnya jumlah pelanggan dan pendapatan usaha akibat perubahan perilaku konsumen yang cenderung beralih ke belanja daring, sementara Azka Fashion masih mengandalkan sistem penjualan luring dan belum memanfaatkan pemasaran digital secara optimal. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan jenis data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan pendekatan SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam strategi pemasaran usaha tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tantangan utama yang dihadapi Azka Fashion meliputi pemanfaatan media sosial yang belum optimal, variasi produk yang belum sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan konsumen, serta persaingan harga dengan toko daring. Strategi pemasaran yang direkomendasikan meliputi optimalisasi media sosial sebagai sarana promosi, peningkatan kualitas pelayanan, serta mempertahankan mutu produk disertai penetapan harga yang sesuai. Penerapan strategi tersebut diharapkan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat daya saing usaha.]]>
Copyrights © 2026
