<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya pengembangan IMC atau komunikasi pemasaran yang efektif oleh BPRS (Bank Pembiayaan Rakyat Syariah) dalam menarik nasabah dan meningkatkan loyalitas nasabah. Integrated Marketing Communication (IMC) merupakan salah satu faktor penting dalam kegiatan pemasaran pada BPRS Haji Miskin Pandai Sikek, Kabupaten Tanah Datar, dalam meningkatkan loyalitas nasabah. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat kendala dalam pemanfaatan media pemasaran digital yang belum diterapkan secara optimal sesuai dengan perkembangan digital saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui optimalisasi Integrated Marketing Communication (IMC) dalam meningkatkan loyalitas nasabah BPRS (Studi Kasus pada BPRS Haji Miskin Pandai Sikek, Kabupaten Tanah Datar). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, yaitu penelitian yang menggambarkan data dan informasi di lapangan berdasarkan fakta yang diperoleh melalui wawancara dan observasi dengan para informan. Informan dalam penelitian ini adalah Direktur, karyawan, dan nasabah BPRS Haji Miskin Pandai Sikek. Analisis data dilakukan melalui teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa optimalisasi Integrated Marketing Communication (IMC) melalui pemanfaatan personal selling, direct marketing, pemasaran digital, periklanan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat telah diterapkan oleh BPRS Haji Miskin Pandai Sikek. Namun, penerapan pemasaran digital masih terbatas pada platform media sosial seperti WhatsApp dan website. Salah satu kendala dalam penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) di BPRS Haji Miskin Pandai Sikek adalah keterbatasan sumber daya manusia yang memiliki keterampilan dalam bidang pemasaran digital.]]>
Copyrights © 2026
