<![CDATA[Pesatnya pertumbuhan jumlah Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) swasta di Indonesia memicu iklim persaingan industri yang sangat ketat, sehingga menuntut perusahaan untuk merekayasa strategi komunikasi pemasaran yang adaptif demi menstimulasi minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan optimalisasi strategi pemasaran dalam meningkatkan minat calon jamaah umrah pada PT. Arabia Nusantama Raya Kota Padang. Dengan menggunakan desain penelitian kualitatif pendekatan deskriptif lapangan (field research), data dihimpun dari bulan September 2025 hingga Februari 2026 melalui observasi partisipatif pasif, dokumentasi arsip, serta wawancara mendalam terhadap informan kunci yang dipilih via teknik purposive sampling. Teknis analisis data dioperasikan melalui integrasi model interaktif Miles-Huberman dan instrumen matriks kuantitatif kuadran Internal Factor Analysis Summary (IFAS) serta External Factor Analysis Summary (EFAS). Temuan riset menunjukkan bahwa total skor internal perusahaan berada pada angka 2,45 (kategori rata-rata) dan total skor eksternal mencatat angka 2,25 (kategori rata-rata). Formulasi akhir matriks SWOT membuktikan bahwa rumpun strategi S-O (Strength-Opportunity) berhasil menduduki prioritas utama dengan perolehan skor tertinggi sebesar 3,45. Implikasi praktis riset ini merekomendasikan jajaran manajemen untuk mengoptimalisasikan atribut legalitas resmi Kementerian Agama, variasi inovasi paket, kelayakan kerja sama mitra Arab Saudi, dan mutu bimbingan manasik terstruktur sebagai instrumen promosi unggulan guna mendongkrak volume keterpilihan jamaah secara berkah dan berkelanjutan.]]>
Copyrights © 2026
