Dua taktik komunikasi pemasaran yang krusial dalam memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli paket wisata adalah pemasaran langsung (direct marketing) dan pemasaran melalui media sosial. Jika diterapkan dengan baik, taktik-taktik ini dapat meningkatkan minat pelanggan, memperbaiki komunikasi antara pelanggan dan perusahaan, serta memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana keputusan pembelian paket wisata RJ Holiday Padang dipengaruhi oleh pemasaran langsung dan pemasaran media sosial. Penelitian ini menggunakan desain kausal-asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian mencakup seluruh pelanggan RJ Holiday Padang, dan sampel sebanyak 100 responden dipilih menggunakan metode purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji parsial (uji-t), uji simultan (uji-F), serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian paket wisata di RJ Holiday Padang dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh pemasaran langsung (Sig. = 0,0265 < 0,05). Selain itu, ditemukan bahwa pemasaran media sosial merupakan faktor yang paling dominan dan memberikan pengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian (Sig. = 0,000 < 0,05). Hasil uji simultan juga menunjukkan bahwa kombinasi antara pemasaran langsung dan pemasaran media sosial memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian paket wisata (Sig. = 0,000 < 0,05). Hasil-hasil ini menunjukkan bahwa efektivitas komunikasi pemasaran dalam memengaruhi keputusan pembelian pelanggan dapat ditingkatkan dengan mengombinasikan pemasaran langsung dan pemasaran media sosial.
Copyrights © 2026